下载时为什么会提示无法下载？提示联系客服添加

1：由于三星设备型号众多，本站已收录2000左右型号，且不同型号（特别是国外型号）不同地区、运营商都有很多ROM版本，这些版本国内下载屈指可数，所以就没必要全部上传添加（全部上传不仅浪费大量人力、财力且极少数人才会需要）。这类固件我们采取的是：按需添加，如果您个人所需，联系客服为你上传添加即可。

2：当然本站也预先上传热门国家/地区/运营商版本。这种就可以直接购买下载，不需要联系客服添加。热门指的是：中国大陆/港台、日本韩国等。基本上满足国人下载所需。

3：本站所列出的所有ROM版本，除了个别极少数资源丢失损坏，其它基本上都有相关档案的。

4：联系客服添加耗时？根据固件大小，一般在5~30分钟内（无意外情况下）

5：联系客服添加文件的注意事项：
1）：请确保文件添加后您一定会下载，如超过24小时不购买下载，客服将手动扣除该文件需要购买的星币。

2）：客服添加文件后不购买又退款的新充值用户，本站将限制账号使用且不再接受注册及购买。添加成功后不购买又退款新用户，按每个文件扣除3元人工处理费，剩余再退款。未添加成功的不扣人工处理费。

设置以上规则是为了不影响真正需要添加的会员，现在ROM都非常大，不然添加不购买的话，浪费正常需求会员的时间，望理解！